LFA Certified Provider

 Сертификация провайдеров логистических услуг

Для продвижения услуг Logistics Field Audit™ в России и странах СНГ были привлечены имеющие опыт работы на этих рынках эксперты европейских компаний, входящих в сеть LFA: Russell King Consulting Ltd. (Великобритания), Logistik Software & Consulting GmbH (Германия), Logistica Management (Италия), A-Z Logistik AB (Швеция), а также команда опытных российских экспертов Logistics Management (Россия).

При разработке стандартов Logistics Field Audit™ Certified Provider учитывались требования крупнейших международных и российских компаний-клиентов к 3PL провайдерам, а также применимое международное и российское право. Система LFA-сертификации для России согласована с федеральным законом РФ «О техниЧеском регулировании» № 184-ФЗ от 27 декабря 2002 г.

 Что такое LFA-сертификация?

LFA-сертификация это комплекс мероприятий, направленных на установление и последующее постоянное подтверждение соответствия логистических услуг, предоставляемых провайдерами, положениям стандартов, разработанных компанией Logistics Field Audit, Inc. (США) и адаптированный для российского рынка компанией Logistics management (Россия).

Система стандартов LFA Certified Provider разработана для логистических провайдеров уровня 3PL (Third-Party Logistics) с целью снижения рисков всей цепи поставок, повышения конкурентоспособности услуг, рационального использования ресурсов, достижения технологической и информационной совместимости.

Система LFA-стандартов включает:

1. стандарты управления логистическим предприятием (структура, финансы и кадры);
2. стандарты технических средств (транспортные средства, ремонтные базы, складские помещения, складское оборудование и складская техника);
3. технологические стандарты;
4. стандарты ИТ обеспечения;
5. стандарты документооборота, в том числе типовые договоры с клиентами и субподрядчиками;
6. стандарты обеспечения безопасности грузов, страхование грузов и ответственности;
7. маркетинговые стандарты, в том числе позиционирование на рынке и нормы соотношения качества/стоимости услуг.

 Как проводится LFA-сертификация?

Процесс LFA-сертификации начинается с предсертификационного логистического аудита, цель которого оценить уровень предоставляемых провайдером услуг.

Предсертификационный аудит проводится на основании предварительно заключаемого договора и предполагает работу группы аудиторов, состоящей из трех/четырех специалистов: эксперт, логист-аудитор, ассистентов. Время проведения составляет не менее 6 рабочих дней, из которых три дня — у провайдера, два дня — в офисе LFA, еще по полдня отводится на предварительную и заключительную презентацию.

На предварительной презентации представляются цели проводимых работ, состав группы аудиторов, сотрудники провайдера, которым предстоит пройти интервью и анкетирование, определяются требуемые для анализа данные, а также согласуются даты выполнения работ. Анкетирование, интервью и сбор данных обычно занимает два дня (в офисе провайдера). После этого собранная информацию обрабатывается и формулируются дополнительные вопросы (один день в офисе LFA). Еще один день уходит на получение дополнительной информации и выборочный хронометраж логистических операций, производимых провайдером (на складе, ж/д станции, в гараже, на парковке, на погрузочной рампе и т.п.). При наличии у провайдера региональных филиалов или удаленных подразделений, обследуется каждый из них (дополнительно не менее одного дня на каждый). Затем осуществляется подготовка сертификационного заключения, содержащего экспертные оценки и рекомен-дации. В заключение проводится итоговая презентация.

В результате проведения предсертификационного аудита провайдер получает систему оценок (баллов) и, при необходимости, рекомендации по модернизации бизнеса по каждому из семи основных пунктов.

Итоговое заключение формулируется в одном из следующих вариантов:
- провайдер получает сертификат LFA с наилучшими оценками по всем категориям;
- провайдер получает сертификат LFA с минимальными достаточными оценками, но также и список рекомендаций по внедрению улучшений;
- провайдер не получает сертификат LFA, поскольку необходимы принципиальные изменения бизнес-процессов, описанные в итоговом заключении.

В подписываемом сторонами соглашении о сертификации определяется порядок использования знака соответствия (обозначение, служащее для информиро-вания приобретателей услуг об их соответствии требова-ниям системы сертификации), а также порядок периодического (ежемесячного) подтверждения соответствия.

 Преимущества сертификации

Провайдеры, прошедшие сертификацию, получают объективную, независимую постоянно подтверждаемую оценку предоставляемых услуг, что дает сертифицированному провайдеру неоспоримые преимущества перед провайдерами, имеющими низкий или неопределенный статус.

Статус LFA Certified Provider:
- значительно повышает репутацию провайдера в глазах клиентов, обеспечивает участие в тендерах, повышает конкурентоспособность;
- является необходимым этапом получения прямых инвестиций от 500 тыс. до 15 млн. долларов США в рамках программы LFA Equity Investments;
- благоприятно оценивается российскими банками при предоставлении целевых кредитов;
- позволяет совершенствовать и развивать структуру бизнеса компании в соответствии с международными стандартами.